服务条款
1. 引言
本 MOISELLE 网站根据以下使用条款和服务条款向您提供。在我们的网站上下订单之前，请仔细阅读服务条款。通过使用我们的服务，例如浏览或在我们的网站上下订单，您将被视为已接受并同意受服务条款和我们的隐私政策的约束。
除非本服务条款另有明确规定，您向我们发出的所有通知均须以书面形式发送给我们，且我们向您发出的所有通知将会不时在我们的网站上显示。
本协议不承认您与 MOISELLE 之间存在任何关系（合伙、协作、雇佣或其他关系）。本协议不授予您作为 MOISELLE 代表的权利。
2. 购买资格
请注意我们在服务条款和隐私政策中有关购买条款的政策。您必须年满 18 岁。如果您未满 18 岁，您必须在注册使用本网站和服务之前让您的父母或监护人了解 MOISELLE 的隐私政策。此外，您应持有由 MOISELLE 认可的持牌银行发行的有效信用卡/借记卡，用于付款，并提供您保证有效和准确的个人和付款详细信息（电子邮件地址、真实姓名、电话号码、地址、账单信息和网站上显示的其他所需信息）。
向我们下订单时，您授权 MOISELLE 从您的信用卡/借记卡中扣除订单总价的款项。有关我们如何使用您的数据的更多信息，请参阅我们的隐私政策。所有订单均取决于库存情况和订单价格的确认。您购物篮中的商品不会被保留，可能会被其他客户购买。本网站仅供您个人使用。您不得从本网站购买产品用于转售或商业开发。我们保留接受任何订单的权利。
2. 禁止和不遵守规定
我们可能会针对您的帐户采取以下行动，包括但不限于：提交您无权授予上述提交内容所规定的许可的材料（包括但不限于文本、图片、音乐或视频）。使用任何技术试图隐藏多个帐户的使用或破坏我们的任何服务。
发起包含任何非法、有害、威胁、辱骂、骚扰、诽谤、粗俗、淫秽、亵渎、仇恨或种族、民族、政治或其他令人反感的材料的通信。
使用本网站诽谤、辱骂、骚扰、跟踪、威胁或以其他方式侵犯他人权利，包括但不限于他人的隐私权或公开权。发布广告或发送任何类型的未经请求的消息。发起或转发任何类型的连锁信件。将本网站用于任何欺诈或非法目的。冒充任何个人或实体，虚假陈述或以其他方式歪曲您与与本网站相关的任何个人或实体的关联；或明示或暗示我们认可您发表的任何声明。
干扰或破坏本网站的运行或用于提供本网站的服务器或网络；或违反此类网络的任何要求、程序、政策或规定。
传输或以其他方式提供与本网站相关的任何病毒、蠕虫、特洛伊木马或其他有害或侵入性计算机代码，或可能或旨在损害任何硬件、软件或设备的操作或监控其使用的计算机代码。复制、复印、拷贝、销售、转售或以其他方式利用本网站的任何部分、使用或访问本网站以用于任何商业目的。
修改、改编、翻译、逆向工程、反编译或反汇编网站的任何部分。如果您希望对网站的任何部分进行逆向工程以创建可互操作的程序，您必须与我们联系，我们可能会考虑提供接口数据，但须核实您的身份和其他信息。从网站或源自网站的材料中删除任何版权、商标或其他专有权利声明。
未经我们事先明确书面同意，对网站的任何部分进行框架或镜像。通过系统地下载和存储网站内容来创建数据库。未经我们事先明确书面同意，以任何方式使用任何手动或自动设备收集网站内容或复制或绕过网站的导航结构或呈现方式。尽管有上述规定，我们仍授予公共在线搜索引擎运营商使用搜索检索应用程序复制网站资料的权限，其唯一目的和范围仅限于创建此类资料的可公开搜索索引，仅用于与每个运营商的公共在线搜索服务相关。
MOISELLE 保留自行决定终止任何帐户或限制您访问该网站或其任何部分的权利。
3. 产品描述
MOISELLE 将尽力确保网站上的内容和产品描述尽可能准确和完整。但我们不保证内容和产品描述准确、完整、最新或无错误。如果您认为 MOISELLE 提供的产品与描述不符，请参阅我们的退款、退货和换货政策。
4. 定价
所有价格和优惠均按广告宣传时有效。订单接受时网站上显示的产品价格将予以确认，除非出现明显错误。如果您的信用卡不是以网站上显示的货币计价，则最终价格将按照您的信用卡公司处理交易当天的适用汇率计算。
5.付款
我们接受支付宝、PayPal、Visa、万事达卡、美国运通、Apply Pay 和 Google Pay 付款。下订单时，请确认使用的信用卡/借记卡是您的，或者您已获得所有者的授权使用它。如果您的发卡机构拒绝授权向 MOISELLE 付款，我们将不对任何延迟或未送达负责。我们会尽一切合理的努力确保我们网站的安全。本网站上的所有信用卡交易均使用安全的在线支付网关处理，该网关在安全的主机环境中加密您的卡详细信息。您的详细信息将被完全加密，仅用于处理您发起的卡交易。我们的目标是确保您的购物体验愉快、安全、简单且有保障。
6. 运输
单笔消费满 4000 港币（510 美元）或以上，即可享受香港地址免费送货服务。在免费送货促销期间，送货费用将在最终付款页面上删除。
以下摘要显示了可用的目的地选项和费用。
| 国家 | 免费送货门槛 | 送货/退货费用 |
交货周期
|
| 澳大利亚 | 763 澳元 | 90澳元 | 5-7 个工作日 |
| 加拿大 | 690 加元 | 80 加元 | 5-7 个工作日 |
| 中国 | 人民币 3,500 元 | 人民币 ¥200 | 5-7 个工作日 |
| 欧盟 | 470 欧元 | 65 欧元 | 5-7 个工作日 |
| 印度 | 42,000 印度卢比 | 3,700 印度卢比 | 5-7 个工作日 |
| 日本 | 5,000日元 | 5,000日元 | 5-7 个工作日 |
| 香港 | 4,000港元 | 港币50元 | 3-5 个工作日 |
| 韩国 | 665,000 韩元 | 40,000 韩元 | 5-7 个工作日 |
| 澳门 | 澳门币4,000元 | 澳门币50元 | 3-5 个工作日 |
| 马来西亚 | 2,250 马币 | 150 马币 | 5-7 个工作日 |
| 新西兰 | 815 新西兰元 | 96 新西兰元 | 5-7 个工作日 |
| 世界其他地区 | 港币$4,000 | 港币$1,100 | 5-7 个工作日 |
| 新加坡 | 677 新加坡元 | 45 新加坡元 | 5-7 个工作日 |
| 瑞士 | 470瑞士法郎 | 65瑞士法郎 | 5-7 个工作日 |
| 台湾 | 16,000 新台币 | 新台币$860 | 5-7 个工作日 |
| 泰国 | 泰铢 ฿17,500 | 泰铢 ฿1,140 | 5-7 个工作日 |
| 英国 | 415英镑 | 60英镑 | 5-7 个工作日 |
| 美国 | 510美元 | 58美元 | 5-7 个工作日 |
交货时间仅供参考。MOISELLE 将尽力减少任何潜在延误；但是，我们不对海关清关延误或付款失败负责。我们向国际发货，但邮政信箱和中国除外。买家将通过电子邮件收到预计交货时间的通知，仅供参考。我们将尽最大努力在预定时间内交付产品，但不能保证。
产品到达后，所有订单都需要在交货收据上签名。
7. 保险
MOISELLE 为每份订单投保运输直至交付。一旦您收到产品，您将自行承担保管风险，我们对产品的丢失或损坏不承担任何责任。
8. 进口关税和税费
我们的商品价格不含目的地的所有税费、关税和增值税。客户有责任支付目的地国家可能征收的所有进口关税、海关费用、税费和增值税。如果目的地国家有要求，客户有责任完成进口海关手续以放行货物。
9.退款、退货和换货
在线全价商品：退款和换货将在 十四 (14) 天 购买商品在促销期之外送达后。请参阅在线促销活动的适用条件。
在使用前检查订单和产品非常重要。您必须在规定时间内通知我们订单中的任何差异。我们将在规定时间内退款或更换产品 自您通知之日起十四（14）天。
请注意，由于卫生问题、品牌、最终清关等原因，以下物品不可更换且不可退款：
- Rosamund MOISELLE 商品
- 面膜项目
- 销售商品
如需退货，您需要通过电子邮件通知我们，然后填写退货单，并将产品连同填妥的退货单一起寄给我们。退回给MOISELLE 的产品必须未使用，且所有 MOISELLE 标签和标牌均未拆封。MOISELLE 保留拒绝退货产品的权利，在这种情况下，产品将退还给您。
如果产品有缺陷，我们将全额退款。我们将使用与您的购买方式和货币相同的方式向您退款。金额将记入您使用的信用卡账户，不提供现金退款。
请注意，我们将退还退回产品的购买价格（包括销售税），扣除退货运费后，退还至您原来的付款方式。收到退回的包裹后，我们将核实物品的状况，然后才接受您的退货并授权退款。
是否接受退款完全由 MOISELLE。或者，如果您选择接受替换产品，我们将在十四 (14) 天内向您发送替换产品。
退款后，我们会立即向您发送订单退款电子邮件。退款金额将在一个或两个计费周期内显示在您的帐户中，具体取决于信用卡发行商的银行手续所需时间。
如果您对我们处理退款、退货和换货的方式不满意，我们希望听到您的意见，我们的目标是友好解决问题，欢迎您发送电子邮件至 cs@moiselle.com.hk 联系客服。
我们保留随时更改退款、退货和换货政策的权利。
10. 知识产权
所有软件和内容（定义为或包括任何商标、服务标记、商业外观、文本、音频或音乐、视频、图形、照片和图像）均为 MOISELLE 的知识产权，受知识产权和版权法以及国际条约规定的保护。本网站仅供您个人和非商业使用。任何非个人、转售、再分发和/或商业使用内容均仅在获得 MOISELLE 和/或其第三方许可方书面明确授权的情况下才允许。未经 MOISELLE 事先书面同意或授权，您不得分发、复制、利用、发布、出售或许可本网站或其任何部分所包含的任何内容。任何此类未经授权的行为都可能导致民事后果或刑事诉讼。MOISELLE 保留撤回或修改任何服务项目的权利，恕不另行通知。如果本网站因任何原因在任何时间和任何期间不可用，我们概不负责
11. 第三方链接
本网站可能包含指向非 MOISELLE 运营或准备的其他网站或资源的链接。我们无法控制此类网站和资源，我们不会对其承担责任，也不会对您使用它们或与之相关的任何损失或损害承担责任。MOISELLE 对任何非本网站页面的内容或准确性概不负责，包括但不限于本网站的广告商。使用这些外部网站或资源的风险由您自行承担，并受每个此类网站中包含的使用条款和服务条款的约束。
12. 责任
您对使用我们的服务以及与使用我们的服务相关的所有活动负责。
MOISELLE 不承担任何责任：
(a) 如果我们交付的产品不是您订购的产品，或者产品损坏或有缺陷，或者交付的数量不正确，除非您在交付相关产品后十四 (14) 天内以书面形式通知我们该问题；
(b) 如果您在订购之日起十四 (14) 天内未收到所订购的产品，除非您在订购之日起十四 (14) 天内以书面形式通知我们有关问题。如果您通知我们有关问题，我们的义务是根据您的选择弥补任何短缺或未交付的产品，或更换任何损坏或有缺陷的产品。
设计师、公司或第三方（其产品在我们的商店或网站上销售或与我们相关）在任何媒体上表达的观点均为其个人观点。MOISELLE 对任何此类观点不承担任何责任，因为它们不一定反映我们的观点。我们按“原样”提供网站，不提供任何明示或暗示、法定或其他形式的保证。MOISELLE 提供的任何书面信息均不构成任何保证。MOISELLE 不保证使用网站和服务不会出现错误，也不保证网站或提供网站的服务器没有病毒或其他有害组件。我们建议所有网站用户确保安装了最新的软件，包括防病毒软件。某些事件可能发生在我们无法合理控制的范围内，例如恶劣天气、系统或网络访问中断、洪水、火灾、流行病、罢工、停工等。在这种情况下，MOISELLE 将始终尽最大努力维护其服务，但不对未能履行本服务条款中的任何义务负责。对于未能交付您订购的产品或延迟交付，或因此类事件或情况导致所交付产品出现任何损坏或缺陷，MOISELLE 不承担任何责任。
根据我们的要求，您同意全额赔偿我们，并使我们 MOISELLE（包括其官员、董事、代理商、关联公司、许可人和供应商）免于承担因您违反服务条款而产生的所有责任、索赔、费用、损害和损失（包括法律费用）。这包括因您的行为或不作为而导致其他人使用您的帐户使用本网站。如果您违反服务条款，而我们未对您采取任何行动，则在您违反我们的服务条款的任何其他情况下，我们行使我们的权利和补救措施并不代表我们放弃。
13. 一般信息
如果本条款的任何规定被视为非法、无效或因任何原因不可执行，则该等规定将被视为可与其余条款分割，且不会影响其余条款的有效性和可执行性。我们未能行使任何权利或补救措施并不构成我们放弃根据本条款或法律可获得的任何权利或补救措施。本条款代表用户与我们之间的完整协议，并取代和替换双方之间的任何其他协议，包括但不限于用户与我们之间可能适用的任何先前条款。段落标题仅为方便起见，不用于解释本条款。
如中文版本与英文版本有任何歧义，以英文版本为准。如您对本网站或本服务条款有任何意见，请电邮至 cs@moiselle.com.hk 与我们联络。
14. 适用法律和司法管辖权
本服务条款以及我们的所有政策和程序均受香港特别行政区法律管辖并依其解释。如发生与本服务条款相关的任何争议或索赔，香港特别行政区相关法院拥有专属管辖权。
15. 服务条款的变更
我们还保留随时更改服务条款的权利。如果您不同意对服务条款的任何更改，则必须停止使用我们的网站。建议您不时查看网站，了解上述政策和协议、隐私政策和服务条款的更新或更改。
生效日期
本条款自 2023 年 3 月起生效。