换货及退货政策

购买商品交付后十四 (14)天内可接受退款和换货。

您在使用前检查订单和产品非常重要。您必须在规定时间内通知我们订单中的任何差异。我们将在您通知后的十四 (14)天内退款或更换产品。

如需退货，您需要通过电子邮件通知我们，然后填写退货单，并将产品连同填妥的退货单一起寄给我们。退回给MOISELLE 的产品必须未使用，且所有 MOISELLE 标签和标牌均未拆封。MOISELLE 保留拒绝退货产品的权利，在这种情况下，产品将退还给您。

如果产品有缺陷，我们将全额退款。我们将使用与您购买方式相同的方式向您退款。金额将记入您使用的信用卡账户，不提供现金退款。是否接受退款完全由MOISELLE 自行决定。或者，如果您选择接受替换产品，我们将在十四 (14) 天内向您发送替换产品。

如果您对我们处理退款、退货和换货的方式不满意，我们希望听到您的意见，我们的目标是友好解决问题，欢迎您发送电子邮件至 cs@moiselle.com.hk 联系客服。

我们保留随时更改退款、退货和换货政策的权利。